Prazos

Todos os lançamentos de valores de água, esgoto e serviços complementares do Dmae, bem como as multas impostas, são cobrados por meio de contas. Essas contas têm uma data-limite para pagamento sem ônus, intitulada vencimento. Os vencimentos variam de acordo com os grupos de emissão de contas e com a data de leitura do hidrômetro.

Até a data de vencimento da conta, o usuário pode solicitar revisão de valores. As contas são válidas para pagamento até 60 dias após o vencimento. No entanto, a falta de pagamento dentro do prazo de vencimento acarreta ônus regulamentares que serão cobrados em conta futura. 

O usuário inadimplente estará sujeito ao corte no fornecimento de água, até regularizar os débitos vencidos.