Prezados Clientes:
A PROCEMPA atingirá um novo patamar de serviços baseados em Tecnologia da Informação e Comunicação a partir da ativação do novo
Data Center da Procempa.
Para possibilitar a mudança para o novo Data Center estão sendo programadas duas paradas técnicas em todos os serviços prestados pela Procempa, englobando sistemas de informação, rede de comunicação, telefonia, internet e correio eletrônico, entre outros:
1) A primeira parada, conhecida como OFF-ON, consistirá em um teste para desligar e religar todos os serviços para permitir a preparação da migração. Esta etapa ocorrerá no dia 02 de Novembro, a partir das 08h, com duração prevista de até 12 horas, podendo se estender até o dia 04 de novembro, até o completo restabelecimento dos serviços.
2) Na segunda parada, conhecida tecnicamente como MOVING, será efetuada a migração dos equipamentos que suportam os serviços para o novo Data Center. Esta etapa ocorrerá no dia 10 de Novembro, a partir das 07h, com duração prevista de até 24 horas, podendo se estender durante todo o dia 11 de Novembro.
Atenção – não serão desligados nem transportados para o novo Data Center equipamentos de propriedade de clientes do serviço de co-location. Somente o acesso à Internet será suspenso durante as paradas.
Para contato com o nosso Callcenter, estamos disponibilizando os seguintes telefones celulares nos referidos dias das paradas programadas:
9973-9822
9962-0382
9955-4860
9935-7105
Qualquer dúvida, estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Portoweb – O Provedor de Internet de Porto Alegre
Infovia Procempa – Rede Inteligente de Multisserviços
Fone: (51) 3289-6161
