Foto: Divulgação/PMPA
Ano X - Edição 3498 - 28/03/2016
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ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA
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POA 244 ANOS
RECICLAGEM
SOBREMESA ITALIANA
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Comissões de Saúde e Segurança estabelecem plano de ação para o ano
O Grupo de Representantes das Comissões de Saúde e Segurança no Trabalho (GR/CSSTs) da Prefeitura de Porto Alegre realizou sua reunião mensal, na sede da Secretaria Municipal de Administração (SMA), na quarta-feira, 23. A ação contou com a participação de presidentes e representantes das comissões constituídas de 19 órgãos municipais.A pauta do encontro foi a validação dos eixos de atuação em saúde e segurança no trabalho, o planejamento de ações para o ano e outras informações. Com relação aos eixos, foram estabelecidos três aspectos norteadores do trabalho das comissões, que serão: Suporte Técnico-Legal, Capacitação Continuada e Ações Institucionais.
O eixo de Suporte Técnico-Legal irá deliberar sobre a eleição das Comissões de Saúde e Segurança no Trabalho dos órgãos que renovarão o biênio em 2016. Além disso, irá cuidar de todo o processo de publicações oficiais referentes às CSSTs, bem como a revisão de aperfeiçoamento da legislação estabelecida no Decreto 18.158/2013, a partir da prática das comissões verificada desde sua implementação. O eixo Capacitação Continuada compreende estabelecer um programa de capacitações e qualificações obrigatórias para os membros das comissões, bem como palestras e oficinas abertas à participação de servidores.
Já o eixo de Ações Institucionais cuidará da elaboração de materiais informativos sobre a cultura de prevenção entre servidores, bem como estabelecerá estrategicamente comunicações com os servidores, em parceria com a Assessoria de Comunicação Social da SMA.
As comissões deliberaram também o mapeamento do fluxo de registros e encaminhamento relativos a acidentes de trabalho com servidores. "Esse trabalho auxiliará o Grupo de Representantes a estabelecer propostas de ações preventivas em relação ao tema", afirma a servidora responsável pelo Grupo de Representantes das CSSTs, Martha Lauermann.
ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA
Curso Atendimento ao Público
Datas:-Turma 1: 5, 7, 12 e 14 de abril, das 14h às 17h30;
-Turma 2: 10, 12, 17 e 19 de maio, das 8h30 às 12h.
Local (ambas as turmas): Sala C EGP (rua Siqueira Campos, 1300 - 14º andar).
Objetivo: Propiciar, aos servidores da PMPA, o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades profissionais que contribuam para a qualificação do atendimento realizado junto aos cidadãos.
Público-alvo: Servidores municipais que atuam nas áreas de atendimento ao público.
Conteúdo:
-O papel e a importância do servidor público no atendimento ao cidadão;
-Definição de um bom atendimento;
-Visão sistêmica e a repercussão no atendimento;
-A imagem do servidor Público;
-Perfil do usuário;
-Os 7 pecados do atendimento.
Palestrante: Maria Aparecida Lopes - Técnica em Comunicação Social do Dmae, jornalista e especialista em Marketing Estratégico.
Inscrições: Solicite no setor de Recursos Humanos (RH) de seu órgão de trabalho a partir de 23/03/2016. O Evento Ergon é 47/2016.
Carga-horária: 16h
Vagas: 25
Curso Apropriação e Disseminação de Competências
Datas:-Turma 1: 14 e 15 de abril, das 8h30 às 12h.
Local: Sala C EGP (rua Siqueira Campos, 1300 - 14º andar).
Objetivo: Instrumentalizar as lideranças e potencializar sua atitude no processo de apropriação, consolidação e disseminação das competências da Prefeitura de Porto Alegre, sensibilizando-as para a importância em evidenciar comportamentos dessas competências.
Público-alvo: Lideranças com FG ou CC de nível 3 a 5 e lideranças do Modelo de Gestão.
Conteúdo:
- Competências;
- Evolução do conceito;
- Significado do CHA: Competências/Habilidades/Atitudes;
- Foco nas entregas;
- Identificação de competências X estratégias da organização;
- Perfil de competências PMPA;
- Disseminação do perfil de competências. Observação de Comportamentos;
- Observação de comportamentos.
Inscrições: Solicite no setor de Recursos Humanos (RH) de seu órgão de trabalho. O Evento Ergon é 27/2016.
Curso Cultura Organizacional
Datas:-Turma 1: 25, 27 e 28 de abril, das 14h às 17h30.
Local: Sala C EGP (rua Siqueira Campos, 1300 - 14º andar).
Objetivo: O programa visa capacitar os participantes a: compreender e diagnosticar o impacto da cultura organizacional no desenvolvimento das pessoas; influenciar positivamente no clima organizacional, provocando e mantendo uma postura proativa no quadro de servidores; identificar fatores que possam dificultar ou favorecer a implementação de mudanças necessárias a sua secretaria.
Público-alvo: Lideranças que concluíram o curso Apropriação e Disseminação de Competências.
Conteúdo:
Conteúdo:
-Cultural organizacional – introdução, conceitualização e classificação;
-Elementos da cultura organizacional;
-Mitos e ritos organizacionais;
-Percepção e fatores determinantes;
-Clima organizacional;
-Gestão da cultura na administração pública;
-Comprometimento na entrega do serviço à sociedade e responsabilidade financeira;
-Desafios para uma mudança da cultura organizacional nas instituições públicas.
Inscrições: Solicite no setor de Recursos Humanos (RH) de seu órgão de trabalho. O Evento Ergon é 38/2016.
Oficina sobre o Sistema Eletrônico de Informações (SEI)
Datas:-Turma 18: 6 de abril, das 8h30 às 12h;
-Turma 19: 6 de abril, das 14h às 17h30;
-Turma 20: 13 de abril, das 8h30 às 12h;
-Turma 21: 18 de abril, das 8h30 às 12h;
-Turma 22: 18 de abril, das 14h às 17h30.
Local (todas as turmas): Sede EGP (rua Siqueira Campos, 1300 - 9º andar - sala 960).
Objetivo: Oferecer treinamento aos servidores que utilizam a ferramenta em seu local de trabalho.
Público-alvo: Exclusivamente, servidores da PMPA que já estejam cadastrados no SEI.
Conteúdo:
-Como acessar o SEI-PMPA;
-Como controlar processos;
-Como criar um novo processo no SEI-PMPA;
-Como consultar um processo;
-Como incluir documento em um processo;
-Como consultar o andamento de um processo;
-Como enviar processo para outra unidade de trabalho;
-Como concluir e reabrir processo.
Inscrições: Solicite no setor de Recursos Humanos (RH) de seu órgão de trabalho. O Evento Ergon é 7/2016.
OLHAR JURÍDICO
PGM convida para palestra sobre Mediação e Conciliação
A Procuradoria-Geral do Município (PGM) convida para a edição mensal do ciclo de palestras Olhar Jurídico Sobre Temas Atuais que acontece em 30 de março (quarta-feira), às 9h30, no auditório da ESDM (rua Siqueira Campos, 1184 - 9º andar). O tema do encontro será Mediação e Conciliação: Aspectos gerais e atuação na administração pública.A atividade será ministrada pela desembargadora da 6º Câmara Criminal do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul Vanderlei Teresinha Tremeia Kubiak. Como debatedores, a edição traz a procuradora e coordenadora da Central de Conciliação do Município Carmem Petersen e o procurador-chefe da Assessoria para Assuntos Especiais e Institucionais da PGM César Emilio Sulzbach.
Para participar - O evento é aberto ao público, com entrada franca e sem necessidade de inscrição prévia.
POA 244 ANOS
Exposição fotográfica Porto Alegre: Ontem e hoje
O Setor de Fotografia do Gabinete de Comunicação Social (GCS) da Prefeitura de Porto Alegre convida a todos para a exposição fotográfica Porto Alegre: Ontem e hoje. A atividade integra a programação dos 244 anos da Capital. A abertura oficial da exposição ocorre nesta segunda-feira, 28, às 18h, no Museu de Porto Alegre Joaquim Felizardo (rua João Alfredo, 582 - Cidade Baixa).As visitas podem ser realizadas na segunda-feira, das 13h às 17h30; de terça a sexta-feira, das 9h às 17h30; e no domingo, das 14h às 18h. A exposição vai até 3 de abril.
A exposição - Ao todo, são 30 fotografias que ilustram a constante construção de identidade de Porto Alegre ao longo de sua história.
RECICLAGEM
Formatura da Oficina de Corte e Costura das mulheres da reciclagem
As secretarias municipais do Trabalho e Emprego (SMTE) e de Governança Local (SMGL) convidam para a cerimônia de formatura da Oficina de Corte e Costura, que terá como formandas mulheres oriundas da reciclagem.
A solenidade ocorre nesta quarta-feira, 30, às 16h, na Sala C da Escola de Gestão Pública (rua Siqueira Campos, 1300 - 14º andar).
A atividade conta com o apoio do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), Cooperativa Mãos Verdes, Braskem e Sine Municipal.
SOBREMESA ITALIANA
Edição traz a música de Giorgia e a história de Ferruccio Lamborghini
Nesta terça-feira, 29, a cultura italiana fica em evidência com mais uma edição do Sobremesa Italiana. A atividade acontece das 12h30 às 13h30, no auditório do Demhab (avenida Princesa Isabel, 1115), com entrada franca.Em cartaz: Nesta semana, o 85º encontro apresenta a história do homem que ousou desafiar Enzo Ferrari construindo um dos maiores orgulhos do setor automobilístico italiano e mundial: Ferruccio Lamborghini. E, para encerrar as comemorações ao Mês da Mulher, haverá a apresentação da canção Di sole e d'azzurro (De sol e azul), da cantora italiana Giorgia, vencedora do Festival de Sanremo e embaixadora da Unicef.
Para participar: O evento é aberto a todos os servidores interessados em prestigiar, não sendo necessário ser de origem italiana ou dominar o idioma. Basta apenas ter interesse em temas como música, pintura, escultura, cinema, teatro e literatura, assuntos que vêm se desenvolvendo ao longo dos últimos séculos, até os dias atuais, por grandes pensadores e artistas da Itália.
O evento - O Sobremesa Italiana já está em seu segundo ano de existência com o objetivo de difundir a cultura italiana de forma acessível para todos os públicos. A atividade é coordenada pelo arquiteto Fernando Biffignandi. Mais informações pelo telefone 3289-7231 ou pelo e-mail biffignandi@demhab.prefpoa.com.br.
SUGESTÃO
Leitura da Semana – Biblioteca EGP
A Biblioteca da Escola de Gestão Pública (EGP) indica, nesta semana, o livro Atendimento ao Cliente - O recurso esquecido, de autoria de Nanci Capel Pilares. O livro se encontra disponível para empréstimo na biblioteca. Confira abaixo a ficha técnica:Título: Atendimento ao Cliente - O recurso esquecido
Autor: Pilares, Nanci Capel
Ano: 1989
Editora: Nobel
Sinopse: Este livro desenvolve os conceitos de comunicação interpessoal, procurando estabelecer as bases comportamentais dessa atividade. Aborda aspectos ligados aos fundamentos da psicologia organizacional, trazendo o tema para o âmbito da empresa, chegando ao atendimento diferenciado ao cliente. Constitui uma fonte de pesquisa para os responsáveis por treinamento e para outros profissionais direta ou indiretamente envolvidos na relação com o cliente, dentro ou fora da empresa.
Impacto nas seguintes competências: Foco no serviço ao cidadão.
Biblioteca EGP
-Horário de atendimento: De segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h (sem fechar ao meio-dia)
-Endereço: Rua Siqueira Campos, 1300 - 14º andar
O e-SMA é mais um canal de informação da Secretaria de Administração da PMPA.
Neste espaço, os setores e coordenações poderão divulgar suas ações e projetos.
Fones: (51)3289.1264 ou (51)3289.1258
E-mail: assecom@sma.prefpoa.com.br
Neste espaço, os setores e coordenações poderão divulgar suas ações e projetos.
Fones: (51)3289.1264 ou (51)3289.1258
E-mail: assecom@sma.prefpoa.com.br